Cum pot contacta suportul tehnic?Puteți trimite o solicitare prin formularul de pe pagina Contact sau scrie direct la support@darkgovernment.com. Timpul mediu de răspuns este de 24 de ore.
Ce informații trebuie să furnizez pentru o problemă tehnică?Vă rugăm să includeți numele platformei (de ex., Monitorizare Trafic, Analiză Calitate Aer), ID-ul dispozitivului senzor (dacă este cazul), descrierea detaliată a problemei și capturi de ecran sau log-uri de eroare.
Există o linie telefonică de urgență pentru defecțiuni critice?Da, pentru defecțiuni care afectează infrastructura critică a orașului, sunați la 0774 023 361 (disponibil 24/7). Pentru probleme non-critice, utilizați canalul de email.
Cum pot accesa documentația tehnică și API-urile?Toate documentațiile, ghidurile pentru integrări și specificațiile API sunt disponibile în secțiunea dedicată din contul vostru de platformă, după autentificare.
Unde pot raporta o problemă cu datele de mediu colectate?Anomaliile în datele senzorilor (calitate aer, zgomot, trafic) pot fi raportate prin panoul de administrare sau trimise ca ticket către echipa de data@darkgovernment.com.

Sediu Central

Date de contact

Adresă P-ța Petrache Poenaru 682, București
Telefon 0774 023 361
Email contact@darkgovernment.com
Program Luni - Vineri: 09:00 - 18:00

Conectează-te cu viitorul urban

Ai întrebări despre infrastructura noastră inteligentă sau analiza mediului? Echipa noastră de experți este aici să răspundă.